Yahoo! JAPAN IDの不正利用に関する報道について

Yahoo! JAPAN IDの不正利用に関する報道について

http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20080905-OYT1T00895.htm

ヤフーでは、以下のサイトに弁解を掲載されていた。

http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/20080906.html

なお、ID不正利用の被害に遭われたお客様につきましては、弊社にて精査のうえ、返金なども含めて順次対応をさせていただきます。

という文があるが、本当だろうか?
何人もの人が見覚えのないオークション利用料を何万円も何十万円も請求されていると聞きます。
本当に対応してもらえるのだろうか?



コメント

Yahoo! JAPAN IDの不正利用に関する報道について — 6件のコメント

  1. yahooのやっていることがよろしくないと
    よくない印象をふりまいている人が多いようですが、
    それもどうなんでしょうねえ。

    ひとまずは、自分のパスワードを自分自身はどう扱っているのか
    胸に手をあてて考えてみるべきではないでしょうか。

    俺は悪くないYahooが悪いんだ返金しろ、とか言う人はこれを読んで胸に手を当ててよく考えてね
    http://neta.ywcafe.net/000894.html

    「おまえがパスワードを流出させたんだ」と決めつける迷惑な人々
    http://neta.ywcafe.net/000892.html

  2. 結果をご報告します。

    つれづれJUNKさんのところでもご存知だと思いますが
      調整金という名目 (この言葉も不満ですが)で

    請求停止になりました。
    (カード会社で対応してくれたので 払っていないから)

    当たり前の結果になっただけですが
     とにかく一安心したところです。
        でも yahooを許さないからね。。。

    申告した人のみの 対応だそうです。(yahooの汚さが出てる)

  3. Yahoo! JAPAN ID 不正利用の被害に遭ってからの対応について
    以下のサイトにまとめてありました。

    http://repair-junk.cocolog-nifty.com/blog/2008/08/post_efda.html

    わたしはYahoo!BB 解約して、再度、Yahoo!BB と再契約したんですけど、
    証拠が消えたということで、まずかったのでしょうか?

    以下のメールをサポートに9/8に出したのですが、10/1現在、何の返事もありません。

    http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/20080906.html
    Yahoo! JAPAN IDの不正利用に関する報道についての告知拝見しました。
    温情ある対応ありがとうございます。
    なお、ID不正利用の被害に遭われたお客様につきましては、弊社にて精査のうえ、返金なども含めて順次対応をさせていただきます。
    とありますが、対応内容、必要な手続きなどあれば教えてください。

  4. 私の経験から申し上げます。

    yahooを 普通の 常識ある会社とは思ってはいけません!
    しつっこくメールしてくる人達だけに お金を返すだけです。
    途中で あきらめたら 返してくれませんよ。

    >対応内容、必要な手続きなどあれば教えてください。
      返事がないでしょ、 教えては くれませんよ。。 

    junkさんのところの 対応にあるように 
    一応 消費生活センター 最寄の警察に 電話する。
    どちらも 直接の助けにはなりませんが 話は聞いてくれるし
     とにかく 不正利用被害者のカウント数にはなる。
    そうした数の力で yahooの対応が 変わったのだと思います。

    その上で yahooに それぞれに連絡した日付け 担当者名を明記し
    こちらが うるさい人であることを知らせ、

    不正利用のオークションIDを すべて 明記して 

    不正利用の 被害の実態をハッキリさせて 返金を 主張する!

    私の場合 8月の被害から 
    「お前のパスワードの管理が悪い!!?? 絶対に払え!!」
    という返事しかもらえなかったのに 新聞沙汰以後
    9月中旬に返金をするというメールを受け取ってから
    実際の請求停止まで 10日かかりました。

    とにかく あきらめずに メールする、
    オークションお問い合わせフォームからも 送る ことです。

    それから 消費者支援機構関西のアンケートにも協力して
    yahooには 被害者がものすごい数であることを知らせなくては!

  5. いろいろとたくさんの方にコメントいただきましたけど、
    めでたく、Yahoo!オークション の出品費かえってきそうです。
    皆様には、いろいろ応援いただき、ありがとうございました。

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